فيرجن نيتشر تورز تدرك أن الظروف الشخصية أو الطبية أو المهنية غير المتوقعة قد تستدعي تغيير خطط السفر. وتوضح سياسة إلغاء الحجز هذه الشروط والمواعيد والرسوم المطبقة عند إلغاء العميل لحجز مؤكد.
يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء كتابة من جهة الاتصال الرئيسية للحجز عبر البريد الإلكتروني إلى Ask@virginnaturetours.com. ويعد تاريخ الإلغاء الرسمي هو يوم العمل الذي يؤكد فيه مكتبنا استلام الإخطار الكتابي.
بغض النظر عن موعد الإلغاء، توجد مكونات تابعة لأطراف ثالثة لا يمكن استردادها بسبب سياسات الموردين:
في الحالات النادرة التي تضطر فيها فيرجن نيتشر تورز إلى إلغاء رحلة مقررة بسبب طقس شديد أو تحذيرات سفر نشطة أو اعتبارات سلامة تشغيلية خارجة عن سيطرتنا، تعرض على العملاء الخيارات التالية:
لأن المرض أو الطوارئ قد يحدثان في أي وقت، نوصي بشدة بأن يشتري كل عميل تأميناً شاملاً لإلغاء أو انقطاع السفر عند تأكيد الحجز.
