1. إرشادات الحجز والعربون

لتأكيد الحجز في أي برنامج من فيرجن نيتشر تورز، يجب على المسافرين تقديم بيانات الهوية الكاملة مع العربون المطلوب:

• الحجوزات القياسية: يلزم سداد عربون لا يقل عن 30% من إجمالي عرض السعر عند تأكيد الحجز.
• مواسم الذروة وتصاريح الحياة البرية: تتطلب الوجهات التي تحتاج إلى تصاريح دخول خاصة أو إقامة في مواسم الذروة سداد قيمة التصاريح بالكامل مقدماً.
• السداد النهائي: يجب سداد الرصيد المتبقي بالكامل قبل موعد بدء الرحلة بما لا يقل عن 30 يوماً. أما الحجوزات المؤكدة خلال 30 يوماً من المغادرة فيستحق سدادها بالكامل فوراً.

2. تأكيد الحجز وقسائم السفر

لا يعد الحجز نهائياً ومؤكداً إلا عند:

1. التحقق من سداد العربون وتسويته عبر أنظمتنا المالية.
2. تقديم أسماء المسافرين بدقة كما تظهر في جوازات السفر الرسمية.
3. إصدار فيرجن نيتشر تورز ملف السفر المؤكد وقسيمة الخدمة عبر البريد الإلكتروني.

3. طرق الدفع والعملة

نقبل عدة طرق دفع آمنة تيسيراً على عملائنا:

• بطاقات الائتمان الدولية الرئيسية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس.
• التحويلات البنكية الدولية المباشرة عبر نظام سويفت.
• روابط دفع إلكترونية رسمية صادرة من بوابة الدفع المعتمدة لدينا.

4. تعديلات وإضافات برنامج الرحلة

إذا رغبت في تغيير تواريخ السفر أو إضافة مسافرين أو ترقية فئة الفندق بعد تأكيد الحجز:

• يجب تقديم جميع طلبات التعديل كتابة من جهة الاتصال الرئيسية.
• تخضع التعديلات لتوفر خدمات الموردين وقد يترتب عليها رسوم إعادة إصدار من شركات الطيران أو فروق أسعار الفنادق.
• لا تفرض فيرجن نيتشر تورز رسوماً إدارية غير مبررة على التعديلات البسيطة المطلوبة قبل الرحلة بما لا يقل عن 45 يوماً.

5. المتطلبات الخاصة والإقرارات الصحية

يرجى إبلاغ مستشاري السفر لدينا عند الحجز بأي تفضيلات غذائية أو اعتبارات للحركة أو حالات صحية لضمان توفير الإقامة وترتيبات النقل المناسبة.